COMO RASTREAR SEU PEDIDO

Você já possui um código de rastreamento? Siga estes passos simples:

1. Acesse o site dos Correios: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento

2. Digite o código do seu objeto/produto
3. Complete o captcha solicitado
4. Clique em "Consultar"

O resultado aparecerá na tela, permitindo que você acompanhe toda a movimentação do seu produto pelo país!

AINDA NÃO RECEBEU SEU CÓDIGO DE RASTREAMENTO?

Fique tranquilo! O código de rastreamento será enviado automaticamente para o seu e-mail em até 3 dias úteis após a postagem do seu produto.

Caso você não tenha recebido o seu código de rastreamento após os 5 dias úteis, envie um e-mail para lojacompreakii@outlook.com com a solicitação do seu rastreio.

IMPORTANTE:

- É essencial incluir seu número de pedido no e-mail, caso contrário não será possível atender sua solicitação

• O prazo médio de entrega é de 10 a 15 dias úteis
• Se seu pedido não chegar dentro do prazo de entrega, oferecemos reembolso total e você poderá ficar com o produto de forma gratuita quando o mesmo chegar

DICAS PARA ACOMPANHAMENTO

• Verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico caso não encontre o e-mail com o código de rastreio na caixa de entrada
• Lembre-se que por ser um envio internacional, o rastreamento pode ficar alguns dias sem atualização durante o trajeto entre países
• As atualizações de status são mais frequentes quando o produto já está em território brasileiro

Para mais informações sobre envio e entrega, consulte nossa Política de Envio e Entrega.