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Ao entrar em contato conosco, tenha em mãos o seu número de pedido para agilizar o processo. O seu número de pedido é composto por 4 dígitos.
Exemplo: #1548
TEMPO DE RESPOSTA
Nossa equipe de atendimento ao cliente está comprometida em responder sua solicitação em até 24 horas úteis.
INFORMAÇÕES ÚTEIS PARA INCLUIR NO SEU CONTATO
Para um atendimento mais rápido e eficiente, além do número do pedido, é recomendável incluir:
| - Seu nome completo |
|---|
- Data da compra
- Detalhes do produto adquirido
- Descrição clara da sua dúvida ou problema
HORÁRIO DE ATENDIMENTO
Nossa equipe de suporte está disponível para responder seus e-mails de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
OUTRAS FORMAS DE CONTATO
Para mais informações, você também pode consultar nossas páginas de:
- Perguntas Frequentes
- Política de Trocas e Devoluções
- Política de Envio e Entrega
Estamos sempre prontos para ajudar!
